Rapport de la directrice générale
10 ans Transfusion Interrégionale CRS
Juridiquement, Transfusion Interrégionale CRS est une société anonyme à but non lucratif, membre de la Croix-Rouge suisse. Mais au-delà de ce cadre formel, TIR est avant tout une aventure humaine. Une aventure portée par des valeurs partagées, des ambitions communes, et le désir profond de donner du sens à notre engagement. Chacune et chacun a apporté sa pierre, contribuant ainsi à bâtir ensemble cette institution.
Avant d’envisager une fusion, les Services régionaux de transfusion de Berne, Vaud et Valais avaient planifié la mise en commun de leurs systèmes informatiques de gestion des activités transfusionnelles. Ce projet a débuté en 2007. La décision a été prise d’implémenter une seule nouvelle version de ce système pour les trois services, dans le but de diminuer les coûts et de gagner en performances, avec une seule équipe technique. L’objectif était de fusionner les tables de paramétrage et de migrer les données des trois services vers le nouveau système.
Initialement perçu comme un projet purement informatique, le chantier s’est révélé plus complexe que prévu. Nous étions trois services, réalisant les mêmes activités, mais avec des processus de travail différents et le diable se cachait dans les détails. Nous avons dû prendre en compte les résistances internes aux changements, parvenir à des consensus, instaurer un climat de confiance et construire des ponts entre les trois services. Une fois ces étapes franchies, la mise en production du nouveau système informatique a pu être réalisée. En 2011, en l’espace de cinq mois, la nouvelle version commune a ainsi été déployée dans les trois régions. Nous y sommes arrivés, et nous avons ainsi appris à travailler ensemble. Une grande leçon !
Durant la réalisation de ce projet, en même temps que les équipes s’apprivoisaient, se dessinait une autre idée : pourquoi ne pas aller plus loin ? Imaginer une fusion ? En plus du système informatique de gestion des activités transfusionnelles les trois services collaboraient pour bien d’autres activités (analyses, archivage, communication, etc.).
En 2013 nous sommes passés d’une simple idée à la réalisation d’une étude de faisabilité d’une fusion entre, d’abord, le Service régional de transfusion de Berne (BSD BE) et le Service régional de transfusion vaudois (SRTS VD). Les objectifs de cette fusion étaient de pérenniser les accords déjà en place, d’enrichir les deux institutions avec des synergies, de partager des compétences, de préparer la relève, de répondre aux défis de la médecine transfusionnelle et de collaborer dans les projets de recherche et développement.
La décision de fusionner a été formellement prise fin 2013, et le 1er janvier 2015 le BSD BE et le SRTS VD devenaient « Transfusion Interrégionale CRS SA ». Le Service régional valaisan (SRTS VS) a rejoint TIR dès le 1er janvier 2017. Les trois fondations d’origine sont devenues les trois actionnaires de TIR.
Une fusion ne se fait pas par un simple coup de baguette magique avec la signature d’un contrat. Le processus d’apprivoisement a pris du temps et demandé beaucoup d’énergie. Encore une fois, il fallait construire des ponts entre trois régions. Nous nous étions donnés deux ans pour construire ces ponts et nous l’avons fait. Les plus grands défis : le bilinguisme, les trois cultures, l’intégration des collaboratrices et collaborateurs dans le processus de création, l’harmonisation des conditions sociales et salariales, l’ajustement des processus de travail.
Durant ces dix ans, nous avons vécu d’innombrables aventures. Adapter, avancer, innover et recommencer : voilà notre quotidien. Cette fusion n’aurait pas pu être réalisée sans un engagement sans faille des trois fondations et des collaboratrices et collaborateurs. Notre solution correspond à nos valeurs. Nous avons conservé notre esprit rêveur et novateur, qui avait été la base de nos projets et qui est le trait d’union entre les trois régions.
Depuis, nous avons créé une banque de lait maternel, testé de nouvelles analyses, de nouveaux processus, réalisé des prélèvements dans le cadre de nouvelles thérapies cellulaires, commencé à réaliser des échanges érythrocytaires chez les adultes, puis chez les enfants, automatisé le laboratoire, réalisé une rénovation de nos locaux à Berne, tout en continuant notre activité, lancé la création d’une cryobanque, continué à réaliser des projets de recherche et développement en lien avec nos activités. Le chemin continue, un pas après l’autre, dans le respect des buts définis pour la réalisation de la fusion.
Une page se tourne pour moi et je tiens à remercier chaleureusement toutes les personnes qui donnent leur sang, ont donné leur sang ou ont voulu donner leur sang. Je remercie également toutes les personnes qui ont travaillé ou travaillent pour TIR ainsi que tous les partenaires pour leur collaboration constructive.
Joëlle Vuignier, directrice générale
